FAQ
Die Fragen, die unser Desk am häufigsten hört.
Wie funktioniert ein Batch?
Wir öffnen eine feste Anzahl Container-Slots auf einer Route für ein Abfahrtsfenster. Verlader bekunden Interesse und werden in Eingangsreihenfolge eingereiht. Unser Desk qualifiziert Buchungen strikt in dieser Reihenfolge, bis der Batch voll ist.
Ist eine Interessensbekundung verbindlich?
Nein. Sie sichert Ihren Platz in der Warteschlange für die Qualifizierung. Verbindlich wird es erst, wenn Sie die bestätigten Konditionen unseres Desks annehmen.
Was kostet es?
Konto anlegen und Interesse bekunden ist kostenlos. Raten werden individuell bei der Qualifizierung bestätigt, auf Basis der mit der Reederei gesicherten Batch-Konditionen.
Kann ich stornieren?
Ihre Interessensbekundung können Sie jederzeit vor Bestätigung kostenlos zurückziehen. Nach Bestätigung gelten die Stornobedingungen Ihrer Buchungsbestätigung.
Kann ich meine Warteschlangenposition verbessern?
Nein. Positionen werden strikt nach Eingangsreihenfolge vergeben und niemals verkauft oder umsortiert. Premium bietet früheren Einblick in neue Batches, ändert aber nie die Warteschlange.
Was passiert, wenn ein Batch nicht voll wird?
Batches mit zu wenig Interesse können geschlossen oder mit einem späteren Abfahrtsfenster zusammengelegt werden. Alle in der Warteschlange werden informiert und behalten ihre relative Reihenfolge.
Welche Sprachen unterstützen Sie?
Englisch, Niederländisch, Französisch und Deutsch — Plattform wie Desk-Team.