Politique de confidentialité
Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD. Nous ne collectons que le nécessaire au fonctionnement de la plateforme, et nous ne vendons jamais vos données.
Ce que nous collectons
Données de compte (nom, e-mail professionnel, société), données de réservation (routes, volumes, détails d’expédition) et historique des échanges avec notre desk. Nous journalisons également l’activité nécessaire à la sécurité et à l’intégrité de la file.
Pourquoi nous les traitons
Pour gérer votre compte et vos positions dans la file, qualifier et exécuter les réservations, respecter nos obligations légales (douane, filtrage sanctions, durées de conservation) et améliorer la plateforme. Vos données ne servent pas à la publicité de tiers.
Partage
Les données de réservation ne sont partagées avec transporteurs, terminaux et autorités que dans la mesure nécessaire à l’exécution de vos expéditions. Nous utilisons un petit nombre de sous-traitants basés dans l’UE, sous accords de traitement des données.
Conservation
Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les dossiers de réservation et de facturation sont conservés pendant la durée légale (en général 7 ans selon le droit fiscal néerlandais), puis supprimés.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou l’export de vos données, et vous opposer au traitement ou en demander la limitation, via privacy@tradelanedesk.com. Vous pouvez aussi saisir l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).